En bref

Pour qui ?

Débutant

★★☆☆ Facile

Combien de temps ?

30 minutes pour un téléphone ; 1 à 3 heures pour un ordinateur (effacement complet du disque)

Ce qu’il faut

L'appareil chargé ou branché, vos mots de passe (compte Google, compte Apple, code de déverrouillage), un support de sauvegarde (disque externe ou nouvel appareil)

Le problème

Quand on met un fichier à la corbeille, ou même quand on « formate » rapidement un disque, les données ne disparaissent pas : l'appareil marque seulement la place comme libre. Avec un logiciel gratuit, l'acheteur d'un ordinateur d'occasion peut souvent retrouver photos, relevés bancaires ou papiers d'identité. Sur un téléphone, oublier de retirer son compte peut même empêcher le nouveau propriétaire de l'utiliser.

Ce que contient la fiche

Comprendre les quatre gestes
Le bon réflexe : les téléphones et les ordinateurs récents chiffrent leur stockage.
Un téléphone ou une tablette Android
Retirez votre compte Google : Paramètres › Comptes (ou Mots de passe et comptes) › votre compte Google › Supprimer le compte.
Un iPhone ou un iPad
Mettez fin au jumelage de l'Apple Watch, si vous en avez une (application Watch).
Un ordinateur Windows
Déconnectez vos comptes : navigateurs (Firefox, Chrome), OneDrive, Dropbox, logiciels sous licence (désactivez la licence si le logiciel le propose).
Mac, Linux et disques seuls
Mac récent (puce Apple, ou puce de sécurité T2, macOS 12 Monterey ou plus récent) : menu Pomme › Réglages Système › Général › Transférer ou réinitialiser › Effacer contenu et réglages.
Les autres appareils à ne pas oublier

La fiche complète détaille chaque étape, avec les menus à suivre, un tableau de dépannage et un défi pour ancrer les nouveaux réflexes.

Télécharger la fiche complète (PDF)

À retenir

Sauvegarder, se déconnecter, retirer les cartes, effacer : dans cet ordre.
Sur Android, retirez le compte Google avant de réinitialiser.
Sur iPhone, Effacer contenu et réglages désactive aussi Localiser.
Sous Windows, Supprimer tout avec Nettoyer les données.

Effacez vraiment vos données avant de vendre ou de donner un appareil