En bref

Toute personne qui aide un proche (aidant familial, ami, voisin)

★★☆☆ Facile

Une visite de 2 à 3 heures, puis un quart d'heure par mois

L'accord de votre proche, ses appareils, et du temps sans précipitation

Le problème

Les escrocs ciblent les personnes peu à l'aise, et les réglages par défaut les exposent à une collecte massive de données qu'elles n'ont pas choisie.

L'état d'esprit : aider sans prendre le contrôle
Changer progressivement : inutile de tout bouleverser en une visite.
La visite pas à pas
Faites l'inventaire avec lui : quels appareils, quels comptes (messagerie, banque, impôts, santé, réseaux sociaux).
Simplifier le téléphone avec les réglages intégrés
Ces modes sont des réglages du téléphone : ils ne créent aucun compte et n'envoient rien en ligne.
Les trois réflexes à lui apprendre
« Je ne donne jamais un code au téléphone ou par SMS, même à ma banque.
La fiche mémo à laisser près du téléphone
Rester en contact sans les géants du numérique
Appels vidéo : Jitsi Meet, logiciel libre, sans compte, depuis le navigateur.
Se faire aider : les relais publics
Préparer la suite
Héritage numérique : aidez-le à désigner lui-même ses contacts légataires et à préparer ses volontés (fiche N°51).

La fiche complète détaille chaque étape, avec les menus à suivre, un tableau de dépannage et un défi pour ancrer les nouveaux réflexes.

Aider, ce n'est pas surveiller : son accord, ses comptes, son gestionnaire.
Outils libres ou européens, un changement à la fois.
Trois réflexes : jamais de code au téléphone ; on raccroche et on rappelle ; on demande avant de payer ou d'installer.
Jamais de logiciel de prise en main installé à la demande d'un inconnu.